Истории успеха
Проекты
Contact Center
Service Desk
Erudite
WFM
Legal Tech
KMS
Мосэнергосбыт
Contact Center
Service Desk
Erudite
WFM
Legal Tech
KMS
АО «Мосэнергосбыт»
- Отрасль: Электроэнергетика
KMS
Систэм Электрик
KMS
Систэм Электрик
- Отрасль: Промышленность
- Проект: миграция с Confluence на систему управления знаниями Naumen KMS
KMS
Европейский медицинский центр
KMS
Европейский медицинский центр
- Отрасль: Здравоохранение
- Проект: Единый источник знаний для сотрудников центра клиентских коммуникаций
KMS
Эвотор
KMS
Эвотор
- Отрасль: Информационные технологии
- Проект: Внедрение системы управления знаниями Naumen KMS
KMS
ЭР-Телеком
KMS
ЭР-Телеком
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Перенос базы знаний с Confluence на российское решение Naumen KMS для управления знаниями
KMS
Делимобиль
KMS
Делимобиль
- Отрасль: Транспортные услуги
- Проект: Перенос базы знаний на Naumen KMS для повышения качества работы контакт-центра и ускорения адаптации сотрудников
KMS
LMS
Contact Center SaaS
Onecta
KMS
LMS
Contact Center SaaS
Onecta
- Отрасль: Контактные центры
- Проект: Внедрение системы управления знаниями Naumen KMS и системы управления обучением Naumen LMS, благодаря чему улучшилось качество консультаций клиентов
Кейс проекта NCC SaaS
Service Management Platform
WFM
KMS
CSM
Газпромбанк
Service Management Platform
WFM
KMS
CSM
Газпромбанк
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Создание единой системы диспетчеризации и управления трудовыми ресурсами в Газпромбанке, которая увеличила скорость распределения заявок на исполнителей.
KMS
QIWI
KMS
QIWI
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Система управления знаниями для контакт-центра QIWI
KMS
Банк Уралсиб
KMS
Банк Уралсиб
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Система управления знаниями для контакт-центра Банка Уралсиб
