Материалы по
Naumen Service Desk
Naumen Service Desk
Презентации по Naumen Service Desk
Презентации
Преимущества российской сервисной платформы Naumen в разрезе проектного опыта

- Кто наши клиенты? Последние крупные успехи. Знаковые проекты в энергетике
- Преимущества Naumen Service Desk
- Почему Ваши коллеги выбрали Naumen Service Desk?
Naumen Service Desk 4.0 – больше чем ITSM

- Эволюция Naumen Service Desk.
- Краткий обзор нововведений.
- Особенности нового интерфейса.
- Пример настройки системы (по схеме предоставления услуг).
- Больше чем ITSM! Практические кейсы.
Почему в системах класса Service Desk критически важно наличие портала самообслуживания?

- Какими качествами должна обладать современная сервисная служба?
- Каковы особенности централизованного доступа к услугам?
- В чем специфика прямой и обратной связи?
- Каковы ключевые задачи портала самообслуживания?